СМС рассылка и сообщения в мессенджерах (WhatsApp, Viber): преимущества и недостатки

Рассылка по СМС? Или в мессенджерах, таких, как Viber или WhatsApp? Сравниваем.
Совсем недавно клиенты рекламных агентств активно пользовались вариантом смс-рассылок для информирования своих покупателей и заказчиков. С увеличением востребованности мобильного интернета и расширением охвата мобильной связи мессенджеры стали более актуальным вариантом для прямого диалога с потребителем.

Аудитория мессенджеров вроде Viber, WhatsApp, Telegram и т. п. растет в геометрической прогрессии, поэтому они становятся самой выгодной и эффективной площадкой для реализации рассылок.

Повышая лояльность клиентов и их заинтересованность, такой маркетинговый инструмент сегодня используют не только малый бизнес, но и крупные холдинги с мировым именем.

Сравнивая инновационный подход с привычной отправкой смс, можно отметить, что мессенджеры имеют массу преимуществ, в числе которых:

Экономичность технологии и возможность увеличения объема текста в сообщении;
Возможность использования любых медиафайлов в качестве вложения;
Минимализация жалоб от абонентов, проще воспринимающих рассылку в мессенджерах, чем получение смс;
Большое количество отзывов, не просто равное откликам от смс-сообщений, но и превышающее этот показатель.

Как любая методика, использование мессенджеров имеет и недочеты, в числе которых отсутствие API, что делает невозможным применение транзакционного трафика. Невысокие показатели использования приложений среди пользователей мобильной связи открывают новые возможности при наработке базы и одновременно оставляют незатронутыми большую аудиторию.
Рассылку с использованием такой методики сложно контролировать, а процесс отслеживания доставки сообщений практически невозможен.

Не смотря на наличие подобных препятствий, отправление сообщений посредством менеджеров является актуальным способом привлечения клиентов и их информирования, а также показывает прогрессивность вашей компании и желание развиваться в ногу со временем. Используйте актуальные маркетинговые приемы благодаря Prostor Marketing Agency!

Смс рассылка или сообщения в мессенджерах: преимущества и недостатки

Другие записи блога