Рассылка СМС из 1С

Преимущества модуля отправки SMS из 1С

Основным плюсом SMS-кампании является то, что получателям не нужно подключение к интернету, а телефон у них почти всегда под рукой. Таким образом, вы можете очень быстро отправлять сообщения. Для запуска такой кампании необходима соответствующая система массовой рассылки SMS. Простая интеграция с 1С позволяет создать единую базу данных клиентов без отдельного сбора персональных данных и их экспорта из программы в веб-интерфейс.

Массовые SMS обычно имеют высокий уровень отдачи от инвестиций (ROI). До 98% пользователей открывают сообщения. SMS-кампании могут быть нацелены на конкретную аудиторию с помощью таргетинга и автоматизации.

Настройка отправки сообщений

Отправка SMS через 1С имеет ряд особенностей:

• Модуль отправки сообщений адаптирован ко всем конфигурациям программы.
• В нем имеются 4 вкладки, упрощающие управление рассылкой: отправка, журнал, поиск, настройка.
• Вход возможне по цифровому логину или нику.
• Номера абонентов можно вносить вручную или загрузив базу данных 1С.
• Отправка возможна только на мобильные номера.
• Предельная размер сообщений ограничен 1000 символов.
• В модуле имеется функция поиска адресатов в 1С.
• В журнале сохраняется информация о статусе сообщения. Это дает вам информацию о количестве доставленных сообщений и возможных ошибках, количестве прочитанных сообщений, кликах по ссылке и выполнении действия, которое вы поощряете клиента (например, реализация промокода, предоставление отзывов).

SMS-сообщение отправляется из специальной системы, в которой находится база получателей. Персональные данные должны собираться с согласия пользователей.

В системе вы создаете тело сообщения и планируете график доставки. Вы можете отправить сообщение всем получателям сразу или только тем, кто совершит какое-либо действие в данный момент. Рассылка через 1С дает возможность отправки сообщений на любой мобильный номер на территории РФ, а также номера более 800 операторов по всему миру. Сервис прост в настройке, удобен в эксплуатации и доступен по стоимости. Оплачиваются только отправленные сообщения.

Мы предлагаем инструмент, позволяющий делать рассылку SMS из любой конфигурации 1С. Этот способ имеет ряд преимуществ:

1. Вам не нужно будет выгружать базу клиентов.
2. Обработка не требует изменения конфигурации 1С и оказывает влияния на последующие обновления.

Установка модуля

Это универсальный инструмент для SMS-общения. Он может быть адаптирован к различным потребностям в области маркетинга, обслуживания клиентов, обеспечения транзакций и доступа к услугам:

• Применение: SMS-маркетинг, SMS-уведомления, SMS-авторизация.
• Интеграции: системы электронной коммерции, бухгалтерского учета.
• Функциональные возможности: персонализация сообщений, отправка SMS из почтового ящика, таргетинг, импорт кодов скидок, планирование доставки, рассылка SMS, опросы, двухфакторная авторизация.
• Обслуживание клиентов: контактная форма, онлайн-чат, телефон.
• Отчетность и аналитика: статистика доставки, клики по ссылкам, информация об устройстве, операционной системе и браузере пользователя.
• Автоматизация: авторизация входа, 2-полосная SMS, напоминания, шаблоны контента.

Модуль активируется с помощью PIN-кода, который автоматически создает учетную запись. Управляя настройками, пользователь может установить нужные ему параметры:

Максимальная длина SMS предполагает ограничение на количество символов и предупреждение, если сообщение слишком велико.

Адресная отправка позволяет указывать одного или сразу нескольких получателей. Система рассылает до 300 сообщений в секунду на номера любых операторов.

Создание шаблонов дает возможность отправки сообщений разного типа для клиентов, партнеров или сотрудников. Это могут быть корпоративные новости, благодарности, информация о заказе и др. Модуль SMS для 1С - это удобный инструмент массовой рассылки, который упрощает отправку сообщений через настройку в одном окне и снижает временные затраты на организацию массовой рассылки.

Стоимость SMS-сообщения зависит от выбранного тарифа оператора мобильной связи.

Приложение постоянно развивается, и на интуитивно понятной панели вы найдете все основные функции для проведения SMS-кампаний.

Как работает SMS-мессенджер от 1С

Все сообщения хранятся в «1С: Предприятие» в виде документов, привязанных к клиентам и работникам компании, которым они адресованы.

Чтобы создать SMS-кампанию, вы должны написать сообщение в системе рассылки и определить получателей. Вы можете отправить им информацию об акциях и новостях или подтвердить, что заказ выполнен.

С помощью сегментации и автоматизации вы можете выбрать доставку сообщения нужным людям. Она может осуществляться на основе запланированного графика или автоматически, на основе выполненного действия.

Данные получателя, такие как имя, фамилия и номер телефона, должны быть защищены и использоваться только для тех целей, для которых получатель дал нам согласие.

Во входящих SMS-сообщениях автоматически указывается отправитель, если его номер уже есть в программе. При поступлении SMS-сообщений от заказчика, сотрудник, отвечающий за взаимодействие с данным клиентом, получает автоматическое напоминание.

Чтобы SMS-кампания прошла гладко, необходимо связать систему электронной коммерции с системой массовой рассылки SMS.

Использование 1С позволяет добиться большей лояльности от клиентов и облегчить внедрение CRM-технологий, чтобы улучшить управление бизнес-процессами.

1. SMS-рассылки ускоряют общение с клиентами и сотрудниками, помогают в создании дополнительных сервисов и делают бизнес более гибким.
2. Вы можете без задержки сообщать клиентам о важных действиях: доставка кода скидки, информация о статусе заказа, просьба оставить отзыв, информация об изменения графика обслуживания, отправка кодов авторизации.
3. Ускоренное общение с персоналом позволяет сразу передавать информацию о запросах клиентов, запланированных мероприятиях, получении оплаты от заказчика, возникающих проблемах.
4. Получайте обратную связь от сотрудников и клиентов. Пользователи могут заказывать стандартные услуги, услуги с помощью отправки команд или кодов.
5. Направляйте сообщения всем заинтересованным клиентам и сотрудникам.

Сервис отправки сообщений интегрирован в модуль CRM типичных конфигураций: «1С: CRM PROF», «1С: Управление торговлей», «1С: Управление операциями» и встраивается путем объединения конфигураций. В другие конфигурации на платформе «1С: Предприятие 8.0» типичное решение встраивается программистом 1С вручную. В инструкции дается пошаговое описание действий. Модули конфигурации 1С для объединения и встраивания предоставляются в их первоначальном виде с открытым исходным кодом.

Сервис включает унифицированную конфигурацию: программный телефон + SMS и факс-коммуникаторы. Такой подход облегчает активацию требуемых программных функциональных модулей. Если клиент выбирает один из модулей, чтобы активировать дополнительные (софтфон, факс), ему нужно одновременно ку пить специальное ПО и установить ключ безопасности. Изменения конфигурации 1С для этого не требуется. Программы можно приобрести в любой комбинации: по отдельности, в двух произвольных программах, или во всех трех программах вместе. SMS-мессенджер доступен в зависимости от количества подключаемых GSM-устройств.

Почему нас выбирают?

Если вам нужна помощь в настройке рассылок сообщений через 1С, обратитесь к нам.